Бітрікс24 - наш шлях до зручного робочого інструменту у соціальному форматі

2013.10.22 (Вв.) 18:20

Зручний інструмент для колективної роботи ми шукали давно... 

Розпочалося з елементарного - необхідно ставити завдання фахівцям відділу та контролювати їх виконання. Погодьтеся, контролювати СВОЇ задачі не завжди вдається якісно, а тут - організувати роботу відділу... Плюс ще й одна важлива умова - сервіс має бути БЕЗКОШТОВНИМ. 

Шукали і знайшли... Але, не з першого разу. Давайте, все по порядку :)

1) 18.04.2012 (Ср.) Перше, до чого ми прийшли від GTask - сервіс управління задачами WorkFlowy (про плюси і мінуси, з якими ми зіткнулися див. в моєму пості від 2012.04.20).

2) 21.05.2012 (Пн.) Другим нашим досвідом стала Asana - сервіс для спілкування задачами, міжплатформенний багатокористувацький тактичний менеджер завдань (як розробники самі позиціюють свій продукт). Дійсно, цікавий продукт. 

Півроку ми витратили на адаптацію, але пересилити англомовний інтерфейс змогли не всі. Та й не тільки мовний бар'єр став на заваді... Більшість співробітників нарікали на те, що "все там не по нашому", не слов'янський розум створював цей сервіс і все тут! 

Думаю, всі, кому так важко було підкорятися новим правилам та "спілкуватися завданнями" з керівництвом, зітхнули з полегшенням, коли Михайло СУХОМЛИН, який довго і ретельно вивчав ринок сучасних платформ класу Digital Workplace та знайшов інший продукт...

3) 03.01.2013 (Чт.) Майже, новорічним подарунком для всіх став для нас Бітрікс24 - "хмаровий" сервіс для ефективної електронної колективної роботи. Тут є не лише управління завданнями - мобільна версія, чат, CRM та багато іншого...  

Розробники - російська компанія "1С-БІТРІКС". Більше того, нещодавно (04.10.2013) Бітрікс24 заговорив українською! :) 

І ще одна дуже важлива перевага - розробники легко йдуть на контакт і приймають зауваження та пропозиції щодо свого продукту.  

Вважаємо, що 10 місяців нашої роботи з Бітрікс24 стали корисним досвідом не лише для нас - за цей час ми ініціювали близько 20-ти тем на форумі Бітрікс24 і по більшості питань отримали позитивну відповідь і запевнення в тому, що наші зауваження та пропозиції прийняті в роботу. Трохи згодом обов'язково зроблю вибірку та аналіз того, що виправлено, а що - ні :)

Такою була, якщо коротко, історія нашого шляху до зручного робочого інструменту у соціальному форматі. Але історія продовжується! 

Сьогодні знаменна подія - "1С-БІТРІКС" оголосила переможця в конкурсі на краще визначення терміну "Соціальний інтранет". За підсумками голосування, саме визначення Михайло СУХОМЛИНА стало найкращим і нам надано 6 міс. безкоштовного користування тарифного плану "Команда" сервісу Бітрікс24!

До цього ми користувалися безкоштовним варіантом з обмеженням по обсягу даних та на 12 користувачів. В рамках нашого відділу інформаційних технологій лікарні такий варіант нас влаштовував, але запровадити цей інструмент на всю лікарню з кількістю персоналу понад 2 тис. співробітників за 990 грн. в міс. - це для державної лікарні просто фантастика :(

Тому відсьогодні в нас розпочинається новий етап - маємо напрацювати в ці півроку досвід використання Бітрікс24 в державному медичному закладі, щоб за допомогою цього інструменту лікарі могли більш ефективно надавати медичну допомогу населенню. 

Звичайно, маємо більше "проти" ніж "за", але, це були би не ми, якби не пішли цим шляхом. Шляхом, яким не ходила жодна з лікарень СНД (не лише державної форми власності).

QR-коди - що це таке та як їх використовувати?

Qr код from СУХОМЛИН Тетяна

Презентацію було стврено для проведення заняття з медиками ДОКЛ ім. І.І.Мечникова

Автори уроку: СУХОМЛИН Михайло і Тетяна

QR-коди...

Зробила собі ось таку симпатичну візитку:

Чому ми обирали Gmail?

Gmail - преимущества использования from ЧЕШКО Тетяна

Презентація була стврена для проведення заняття з медиками ДОКЛ ім. І.І.Мечникова

Автори уроку: СУХОМЛИН Михайло і Тетяна

WorkFlowy (сервіс управління задачами) - пробуємо впровадити в практичну діяльність

2012.04.20 (Пт.)


WorkFlowy - порівняно новий сервіс для управляння задачами. Являє собою аркуш паперу, на який легко заносити справи. 


Плюси WorkFlowy


1) Перелік задач легко можна робити багаторівневим (деревовидним),  і що приємно - список можна згортати!


2) Вирішальним при виборі цього інструменту було те, що до задач можна давати доступ (на читання або редагування) іншим користувачам WorkFlowy (при чому, реалізовано це досить якісно і зручно)! Таким чином, начальник може ставити задачі собі, підлеглим і бачити процес їх виконання. 


3) Є можливість додавати в задачі імена і хеш-теги, щоб потім, легко відбирати серед УСІХ задач лише ті, які містять потрібні інші імена або хеш-теги (менеджер просто може відслідковувати серед ВСІХ задач, задачі по кожному співробітнику). 


В якості хеш-тегів ми використовуємо ключові слова, наприклад #терміново, #позапланом, #сьогодні і т.і.


Мінуси WorkFlowy


1) Сервіс на сьогодні не має мобільної версії - на мобільному можна переглянути (без можливості редагування) свій перелік задач лише в браузері. Але сервіс новий і його розробники говорять про свої амбітні плани, серед яких, до речі, і додаток для мобільного пристрою). 


2) Англомовний інтерфейс. Але, якщо користуватися перекладачем, то цей мінус легко переборним :)


Взагалі, сервіс простий і зручний. З початку цього тижня (18.04.2012) ми розпочали його апробацію на рівні відділу інформаційних технологій лікарні ім. І.І. Мечникова. Сподіваємось на отримання позитивного досвіду, з яким, при бажанні, зможемо поділитися з вами :) 


Замість передмови...


Проблемі ефективного планування робочого часу нами завжди приділялося багато уваги... Існують багато програм для автоматизації цього процесу. І в різний час, в різних умовах ми її вирішували по-різному... 


Користувалися IBM Lotus Notes/Domino - чудова система, є можливість постановки задач, не тільки собі, а й іншим. Але базових можливостей там замало, прийшлося вносити невеличкі зміни в шаблон - додали перегляд виконаних/не виконаних по фахівцям і т.д.


Google Task і Google Calendar - використовуємо тепер. Як і в Lotus Notes, тут зручно вести календар, бачити календарі співробітників. Але задачі Google Task, на жаль, ніяк не пов'язані з календарем. Зручно, що перелік завдань завжди "на очах" коли переглядаєш календар, але виконання задачі ніяк, окрім копіювання через буфер обміну не можливо перенести в календар (як це реалізовано в Lotus Notes). 


Список завдань можна робити багаторівневим, але згорнути його неможливо :( Це дуже незручно, бо коли задачу розбиваєш на підзадачі, то список виходить дуже довгий і випадають з поля зору інші важливі задачі...


Головне, що не влаштовує - це відсутність можливості ділитися (розшарювати) своїми задачами. Так і почали шукати щось інше... 

Правила электронной подготовки текстов

Правила электронной подготовки текста

View more PowerPoint from ЧЕШКО Тетяна

Презентація була стврена для проведення заняття з медиками ДОКЛ ім. І.І.Мечникова

Автори уроку: СУХОМЛИН Михайло і ЧЕШКО Тетяна

Twitter-клиенты

Презентація була стврена для проведення заняття з медиками ДОКЛ ім. І.І.Мечникова

Автори уроку: СУХОМЛИН Михайло і ЧЕШКО Тетяна